Haceb: Integración SAP-Salesforce impulsa servicio técnico 4.0
Implementamos una solución de integración entre SAP y Salesforce para Haceb, optimizando su servicio técnico, gestión de inventario y análisis en tiempo real.
Soporte especializado en tus integraciones y tu analítica, las construyamos nosotros o ya estén en marcha.
Continuidad operativa
Sistemas estables y disponibles, día a día. Monitoreamos tus integraciones y tu analítica sobre SAP y Azure para que la operación nunca se detenga.
Análisis con IA
Diagnóstico y resolución de casos asistidos por IA: encontramos la causa raíz más rápido y respondemos antes de que escale.
Respuesta proactiva
Nos adelantamos a los incidentes: el diagnóstico con IA y los pipelines Harness detectan y resuelven antes de que escale.
Monitoreo continuo
Vigilamos integraciones y plataformas de forma continua para detectar anomalías antes de que impacten la operación.
Monitoreo continuo
Vigilamos integraciones y plataformas de forma continua para detectar anomalías antes de que impacten la operación.
La integración que construimos, la sostenemos
El mismo equipo que conectó SAP y Salesforce en Haceb opera ese ecosistema día a día.
Preguntas frecuentes
Es soporte especializado, no un helpdesk genérico: lo opera un equipo especializado que conoce tu arquitectura de punta a punta, la hayamos construido nosotros o ya esté en marcha.
Azure, SAP PO, SAP CPI, SAP BODS y SAP BTP, además de tus integraciones y middleware (e-commerce B2C/B2B, marketing cloud, plataformas de datos y más).
Damos soporte directo a los flujos creados por Centraal Studio. Para flujos hechos por terceros, necesitamos documentación de entrega a operación antes de asumirlos.
Sí. Monitoreamos de forma continua y operamos con SLAs acordados, con diagnóstico asistido por IA y pipelines Harness para responder antes.
Sí: sistemas que crecen con el negocio, no que se vuelven frágiles al crecer. Hoy operamos más de doce frentes simultáneos para un mismo cliente sobre SAP y Azure.